Vous souhaiteriez passer commande sur notre boutique en ligne, mais vous vous posez quelques questions quant aux livraisons ? Retrouvez sur cette page toutes les informations relatives à nos transporteurs partenaires, leurs délais, et leurs prix.
Délais d'expédition de votre commande
Nous faisons au maximum pour préparer vos commandes dans les délais les plus courts possibles. La plupart du temps, une commande est expédiée à J+2 (jours ouvrables uniquement). Les commandes comportant des produits abrasifs / de polissage sont préparées et expédiées depuis deux plateformes différentes : merci de prévoir un léger délai supplémentaire pour ce type de commandes.
Combien coûtent les frais de port ?
Tout dépendra du poids de votre colis et du transporteur que vous choisirez.
Un bon moyen de connaître les frais de port de votre commande est de simuler cette dernière : en allant dans votre panier et en choisissant de passer la commande, vous verrez apparaître l'ensemble des transporteurs éligibles ainsi que leur tarif pour la commande. S'ils ne vous conviennent pas, pas d'inquiétude : vous pouvez revenir en arrière et modifier le contenu de votre panier.
Nos transporteurs partenaires
Soucieux de proposer un maximum de solutions pour répondre aux besoins de chacun, nous travaillons à l'heure actuelle avec les transporteurs ci-dessous. Nous insistons sur le fait que les délais de livraison sont des délais moyens et théoriques, et qu'ils ne courent qu'à l'expédition de la commande - et non au passage de cette dernière.
Mondial Relay - Point relais
Solution d'envoi de colis en point relais. La plus économique (les frais de port démarrent à 8.50€ TTC) mais également la plus lente. Prévoyez une livraison au point relais entre 5 et 10 jours après l'expédition de votre colis par nos soins. Pour les commandes d'une valeur élevée ou le retour de vos lames après traitement thermique, nous déconseillons fortement d'utiliser Mondial Relay.
GLS à domicile
Livraison de votre commande directement à domicile ou à l'adresse de votre choix. Solution économique (à partir de 13€ TTC) et relativement rapide (comptez 48 heures environ pour une livraison en France métropolitaine). Possibilité de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel par lien de suivi.
Important : GLS est particulièrement strict sur le gabarit des colis. Il est possible que votre commande soit divisée en deux colis (par exemple, un colis d'acier et un colis de fournitures), ce qui donne lieu à l'émission de deux numéros de suivi distincts.
DPD à domicile
Livraison de votre colis directement à domicile. Solution économique (à partir de 10.50€ TTC) et rapide (comptez 72 heures en moyenne pour une expédition en France métropolitaine).
DHL Express
Livraison à domicile ou à l'adresse de votre choix. Solution de livraison premium (à partir de 25€ TTC) mais qui garantit une livraison en 48 heures maximum à expédition de votre colis, contre remboursement des frais de port si les délais n'étaient pas tenus.
La Poste
Envois en lettre suivie, réservés pour la petite fourniture (visserie). Livré directement dans votre boîte aux lettres.
L'ensemble de nos envois sont suivis : les liens de suivi de vos colis vous sont envoyés directement par le transporteur. Pensez à consulter votre dossier de courriers indésirables : comme ces mails sont émis automatiquement, ils sont souvent considérés comme des spams par une grande partie des messageries.
J'ai reçu mon colis endommagé, que faire ?
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’Eurotechni. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur lors de la livraison, à documenter les dommages (photos) et à nous contacter par mail.